本文转自:北海日报
本报讯“实在是太感谢你们了,帮我解决了一个大问题!”7月25日,合浦县农村信用合作联社开启应急业务绿色通道,为客户办理大额资金存现,获得客户点赞。
7月25日上午,合浦县农村信用合作联社上洋分社值班员接到一位客户电话,称有大量现金需要缴存,但疫情期间银行网点暂停营业,大额现金存放家中风险较大,希望农信社能协助办理缴存。面对客户的紧急诉求,上洋分社立即启动应急处理机制,第一时间向县联社汇报。联社党委迅速召集相关部门为客户研究制定解决办法,开启应急业务绿色通道,组织抽调金融专员前往网点配合进行现金清点,安排押钞人员与押运车辆到网点押送现金。
当天下午2时30分许,客户到达网点,工作人员协助客户将现金押送到柜台,并在保证疫情防控措施到位的前提下,开通3个柜台为客户办理现金清点,不到一个小时就完成了客户数百万现金的清点。
业务办理完成后,客户向在场的工作人员表示感谢,对合浦县农村信用合作联社专业的应急处置能力和优质的服务连声称赞。