“有了明亮的路灯，晚上出门再也不用担心了。”3月17日，北海市合浦县乌家镇乌家社区居民施国妹高兴地说。之前，有群众在“解忧超市”（北海市收集解决群众烦心事、操心事、揪心事的平台）写下微心愿后，乌家镇党委政府立即认领，在一个月内新增太阳能路灯盏。
去年以来，合浦县整合多方资源，强化各乡镇党委书记“第一责任人”责任，大力推进“解忧超市”建设运行。目前，全县除在村（社区）全面推广建设线上线下“解忧超市”以外，还积极向条件好的非公企业、医院、县直单位、派出所等领域拓宽推广。
线上，合浦县运用政府服务热线等，不断完善“解忧超市”供需对接平台功能，让群众在线上也可以反映“三事”；线下，该县组织62个县直机关企事业单位党组织和75个小区结对共建，开展周末逛“解忧超市”活动，认领并解决群众难题。
同时，合浦县由村（社区）党组织直接管理“解忧超市”，对群众反映的问题，村（社区）“解忧超市”无法解决的，采取“乡镇派单、主管部门接单”模式，由乡镇“三事”办负责梳理汇总，直接派单给有关单位办理；需要多部门联动解决的，由乡镇“三事”办按照管理权限，报送有关部门统筹协调解决，确保群众反映的“三事”事事有落实。
目前，全县通过“解忧超市”收集“三事”件，已解决件，解决率93%。（来源：广西日报刘振娟邓敦贵）
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