近日，合浦县消协对于作者在“全国互联网平台”上的举报进行了结案回复，但结案回复的内容上来看，对于作者提出的房地产抵押登记代理服务费的收费依据等问题都没有进行精准解答，通篇敷衍回复，给作者的感觉就是没有真正站在消费者的角度分析问题、解决问题。
举报内容
在合浦碧桂园购买商品房后，合浦碧桂园代收代缴了鉴证咨询服务、房地产抵押登记代理服务费共计元。合浦县房地产综合服务中心于年5月29日开具了发票。该项费用早已退出了*府定价管理目录，而且也是国务院反复督查清理的收费项目，为何合浦县房产局的房地产综合服务中心还在违规收取，侵害消费者权益？
合浦县消协回复内容
合浦县房地产综合服务中心年5月29日收取服务费是根据合浦县房产局提供的文件《关于办理房产抵押贷款登记收费情况的报告》（合房报18号），落款时间是年6月23日，文件里详细说明了合浦县房产局收取代理费的依据。另据合浦县房产局提供的文件《合浦县人民*府关于推进不动产登记工作降低成本提速增效会议纪要（年9月6日）》（合*办阅46号），文件要求合浦县房产局不得再收取代理费。而合浦县房地产综合服务中心开具给投诉人****的增值税普通发票上显示的日期是年5月29日，在取消收取代理费之前。故合浦县房地产综合服务中心年5月29日收取服务费是有依据的，不属违规收费，已将调查情况告知举报人。
举报人评论：
1.涉及这么多的收费数额及收费人的大事，居然是根据合浦县房产局的一个情况报告？你们是不是拿业主开玩笑呢？
2.既然说文件里详细说明了收取代理费的依据，那为什么不在回复中直接说明是根据什么法律或规定收取的费用呢？含糊其辞，不知所言。
3.这个情况报告传给举报人或公开公示给广大业主看一看啊?调查情况告知举报人了？你们也没有告知我收费依据的法律和规定啊？
4.合浦消协工作太不负责任了！
作者再次在线举报内容
1.购买合浦碧桂园后被收取元房地产抵押登记代理服务费，合浦市场监督管理局答复是根据合房报18号的相关情况报告，此报告非相关规章条例，也并未说明具体收费依据是什么，敷衍答复举报问题。
2.举报人与合浦房管局收费负责人电话咨询被告知是根据桂价费号文和合价字38号文两份文件。但举报人经与广西自治区发改委收费管理处沟通获悉，从年12月1日起，广西自治区就实行收费清单制，*府定价的经营服务性收费目录中就取消了这个项目的收费，该收费处负责人还强调，即使是在-年间执行收费时，该项收费也严禁借助行*机关的权力强制或变相强制服务并收费的。后举报人又与北海市物价部门沟通也被告知该项收费也早已取消。
合浦县房产局又是依据谁的指令和哪里的规定来收费的呢？合浦县消协调查多日就调查出这样的结果？拿着纳税人的钱不认真干事。合浦县消协，合浦房地产市场还存在其它好多乱收费项目的，你们不愿意自查的话，后续小编会一项一项告知你们。
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